Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Diese Seite befindet sich im Aufbau und enthält daher noch nicht alle Antworten.

Fragen zur Dialogpost

Was ist Dialogpost?

Dialogpost ist eine Versandart der Deutschen Post, um werbliche Inhalte in größeren Mengen kostengünstig zu versenden. Hierbei sind einige Vorgaben zu beachten, wie die Sortierung, Freimachung und Adressierung.

Was versteht die Post unter "werblichen Inhalt"?

Werblicher Inhalt ist seit 01.01.2020 Voraussetzung zum kostengünstigen Versand als Dialogpost. Grundsätzlich ist alles, was der Kundengewinnung und Kundenbindung dient ein werblicher Inhalt. Hier eine Aufstellung stand Februar 2021:

Was kostet eine Sendung als Dialogpost?

Die Preise für Sendungen als Dialogpost hängen vom Format, Gewicht, Sendungsmenge und Adressverteilung ab. So können Sie Mindermengen Zuschläge (Dialogpost Easy), aber auch Fertigungsrabatte erhalten. In jedem Falle sollten Sie eine Portooptimierung durchführen lassen. Hier eine kurze Übersicht (stand März 2021):

 

 

Wie lange dauert der Versand bei Dialogpost?

Die Sendungen werden von der Post innerhalb von vier Werktagen (Einlieferungstag + 4 Werktage) zugestellt. In der Regel jedoch nur im Zeitraum Dienstag bis Samstag. Dabei handelt es sich aber um ein Qualitätsziel der Post und nicht um eine feste Laufzeitzusage!

Fragen zur Dienstleistung

Wie schnell können Sie versenden?

Unser Geschäft ist Schnelligkeit. Je schneller Sie die Druck- und Adressdaten liefern und die dazugehörige Freigabe erteilen, desto schneller können wir produzieren und versenden.

Bringen Sie die Sendungen auch zur Post?

Selbstverständlich bringen wir Ihre Sendungen auch zur Post. Wir bereiten alle nötigen Unterlagen vor, erstellen die benötigten Muster und liefern Ihre Sendungen sicher und fristgerecht bei der Post ein. So sparen Sie sich den bürokratischen Aufwand und lange Warteschlangen.

Was muss ich bei der Datenübergabe beachten?

Ihre Kundendaten sind der heilige Gral Ihres Unternehmens. Senden Sie uns diese unbedingt verschlüsselt zu!

Sie können die Excel Kundendatei z. B. mit einem Passwort schützen, welches Sie uns telefonisch mitteilen.

Welche Formate benötigen Sie zur Verarbeitung?

Wir können alle gängigen Formate verarbeiten.

Dazu gehören beispielsweise alle Office Formate wie *.xls, *.xlsx, *.doc, *.docx sowie *.csv.

Auch Textdateien *.txt oder PDF Dateien *.pdf sind bei uns gängiger Standard.

Für alle anderen Dinge wie Unterschriften, Bilder oder ähnliches sind *.jpeg, *.png, *.eps, *.svg möglich. Bitte achten Sie hierbei auf qualitative unterschiede beim Druck der jeweiligen Formate.

Erklärung versch. Begriffe

Mailing

Unter Mailing versteht man eine Marketingaktion, die mehrere Empfänger enthält und meist per Post versendet wird.

Personalisierung

Die Briefanrede „Sehr geehrte Damen und Herren“ erfüllt zwar den Zweck einer Briefanrede, hat aber im Marketing nur mäßigen Erfolg. Deshalb greift man auf eine Personalisierung zurück. Hierbei wird anhand des Namens eine personalisierte Briefanrede erzeugt, wie zb. „Sehr geehrter Herr Dr. Müller“. Unter Personalisierung versteht man auch den Eindruck eines Adressblocks in einen vorgefertigten Brief.

Simplex / Duplex

Unter Simplex versteht man das einseitige Bedrucken eines Blatt Papiers. Duplex hingegen ist das zweiseitige Bedrucken eines Blattes (Vorder- und Rückseite).

DIN Lang / C4

Das DIN steht für Deutsches Institut für Normungen und beschreibt nur, dass man sich bei Papier, Umschlägen und Versandtaschen auf eine standardisierte Größe geeinigt hat.

So ist das Format DIN Lang auf 220 x 110 mm genormt und der Kuvert C4 auf 229 x 324 mm.

Für die maschinelle Verarbeitung werden jedoch Umschläge benutzt, die etwas größer sind. Die Bezeichnung DIN Lang oder C4 bleibt jedoch für den Kunden erhalten.

Kuvertierung/kuvertieren

Unter Kuvertierung versteht man den Arbeitsschritt, Anschreiben oder Beilagen in einen Briefumschlag zu stecken. Dies kann per Hand (manuelle Kuvertierung) oder mit einer Maschine (maschinelle Kuvertierung) erfolgen.

Konfektionierung/konfektionieren

Unter Konfektionierung versteht man das Zusammenpacken gleicher oder verschiedener Inhalte, um diese anschließend in einen Karton oder eine andere Umverpackung zu packen.

Frankierung/frankieren

Unter Frankierung versteht man die Freimachung einer Sendung mit einem Postwertzeichen (Briefmarke, Freistempler, Frankit, Frankierservice), um diese zum Versand freizugeben. Dies kann per Hand (manuelle Frankierung) oder mit der Maschine (maschinelle Frankierung) erfolgen.

Porto

Porto bezeichnet das Entgelt, welches anfällt, um eine Sendung per Post zu versenden.

Portooptimierung / Porto optimieren

Die Portooptimierung wird mit einer Spezialsoftware durchgeführt. Die Adressen werden so verteilt, dass man die geringsten Portokosten zahlt und eventuell sogar noch Fertigungsrabatte erhält.

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