FAQ
Häufig gestellte Fragen
Fragen zur Dialogpost
Was ist Dialogpost?
DIALOGPOST ist ein spezieller Versandservice der Deutschen Post für werbliche Mailings – z. B. Postkarten, Flyer, Briefe, Selfmailer oder Sendungen mit Beilagen.
Er richtet sich an Unternehmen, die gezielt und kostengünstig potenzielle Kunden oder Bestandskunden erreichen möchten.
✅ Ihre Vorteile mit Dialogpost:
-
Deutlich günstiger als normaler Briefversand
-
Versand an teil- oder volladressierte Empfänger
-
Ideal für Verkaufsaktionen, Einladungen, Produktinfos oder Kundenbindung
Ob 500 oder 500.000 Stück – wir kümmern uns um die komplette Abwicklung:
Datenaufbereitung, Frankierung, Portooptimierung und Einlieferung inklusive.
Was ist Dialogpost?
DIALOGPOST ist ein spezieller Versandservice der Deutschen Post für werbliche Mailings – z. B. Postkarten, Flyer, Briefe, Selfmailer oder Sendungen mit Beilagen.
Er richtet sich an Unternehmen, die gezielt und kostengünstig potenzielle Kunden oder Bestandskunden erreichen möchten.
✅ Ihre Vorteile mit Dialogpost:
-
Deutlich günstiger als normaler Briefversand
-
Versand an teil- oder volladressierte Empfänger
-
Ideal für Verkaufsaktionen, Einladungen, Produktinfos oder Kundenbindung
Ob 500 oder 500.000 Stück – wir kümmern uns um die komplette Abwicklung:
Datenaufbereitung, Frankierung, Portooptimierung und Einlieferung inklusive.
Was gilt bei der Deutschen Post als „werblicher Inhalt“?
Ein „werblicher Inhalt“ liegt laut Deutscher Post dann vor, wenn eine Sendung der direkten oder indirekten Kundengewinnung oder Kundenbindung dient.
Das ist seit dem 01.01.2020 Voraussetzung für die Nutzung des Dialogpost-Tarifs.
Typische Inhalte, die als werblich gelten:
-
Angebote, Rabatte, Aktionen
-
Einladungen zu Veranstaltungen
-
Produktinformationen mit Handlungsaufruf
-
Kundenanschreiben mit konkretem Ziel (z. B. Rückantwort, Bestellung, Kontaktaufnahme)
❌ Nicht zulässig für Dialogpost sind rein informative Inhalte wie:
-
Rechnungen
-
Verträge
-
Behördeninformationen
-
Versand ohne werbliche Aussage
✅ Unser Service:
Wir prüfen Ihr Mailing auf die Post-Kriterien – und sorgen dafür, dass es formell korrekt und portooptimiert eingeliefert wird.
Was kostet eine Sendung als Dialogpost?
Der Preis für eine Dialogpost-Sendung hängt von Format, Gewicht, Auflage und Zielgebiet ab.
Zur Orientierung:
📦 Standardformate (bis 20 g):
-
ab ca. 0,34 € pro Stück bei größeren Auflagen
-
Bei kleineren Mengen greift Dialogpost Easy (ab 0,45 €), ggf. mit Mindermengenzuschlag
💡 Durch gezielte Portooptimierung und unsere Erfahrung in Adressverteilung und Sortierung lassen sich zusätzliche Rabatte realisieren – oft 5-15 % Ersparnis gegenüber dem Listenpreis.
✅ Unser Service:
Wir analysieren Ihr Projekt, wählen die optimale Versandform und liefern ein konkretes Angebot mit minimalen Portokosten – inklusive aller Nachlässe, Zusatzleistungen und technischen Anforderungen.
Wie lange dauert der Versand bei Dialogpost?
Die Deutsche Post stellt DIALOGPOST-Sendungen in der Regel innerhalb von 4 Werktagen nach Einlieferung zu (Einlieferungstag + 4 Werktage).
Die Zustellung erfolgt dabei ausschließlich von Dienstag bis Samstag – nicht montags.
📦 Beispiel:
Einlieferung am Montag → Zustellung zwischen Dienstag und Samstag derselben Woche.
✅ Unser Service:
Wir planen die Produktion und Einlieferung so, dass Ihr Mailing punktgenau ankommt – z. B. vor einem Aktionsstart, einer Veranstaltung oder Deadline.
Sie sagen, wann es wirken soll – wir sorgen für den richtigen Versandzeitpunkt.
Kann ich auch kleinere Auflagen versenden?
Ja, auch kleinere Mengen ab ca. 500 Stück sind möglich – ideal für gezielte Testkampagnen oder selektive Zielgruppenansprachen.
Gibt es Preisunterschiede bei Formaten oder Gewicht?
Ja, Dialogpost unterscheidet zwischen Standard- und Großformat. Die Porto- und Verarbeitungskosten richten sich u. a. nach Format, Gewicht und Konfektionierung
Ist die Sendung mit Sendungsverfolgung möglich?
Nein, Dialogpost bietet keine Tracking-Funktion. Alternativ können wir für wichtige Sendungen auf andere Versandarten umsteigen – sprich uns an.
Fragen zur Dienstleistung
Wie schnell können Sie versenden?
Schnelligkeit ist unser Standard. Sobald Sie uns druckfähige Daten, Adressmaterial und die Freigabe liefern, können wir in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden produzieren und versenden. Bei engeren Zeitfenstern prüfen wir auch Expresslösungen – sprechen Sie uns direkt an.
Bringen Sie die Sendungen auch zur Post?
Ja – und zwar vollständig. Wir übernehmen die komplette Einlieferung bei der Post, inklusive aller erforderlichen Unterlagen, Muster und Abnahmen. Sie müssen sich um nichts kümmern – keine Wartezeiten, kein Papierkram, kein Risiko. Ihre Sendung kommt fristgerecht raus – garantiert.
Was muss ich bei der Datenübergabe beachten?
Datensicherheit hat bei uns höchste Priorität. Bitte senden Sie uns Ihre Kundendaten ausschließlich verschlüsselt, z. B. als passwortgeschützte Excel-Datei. Das zugehörige Passwort übermitteln Sie uns bitte telefonisch oder separat per E-Mail. Alternativ können Sie auch unser kostenfreies, verschlüsseltes Datenportal nutzen – sicher, unkompliziert und DSGVO-konform. Ihre Daten werden bei uns streng vertraulich behandelt und vollständig DSGVO-konform verarbeitet.
Welche Formate benötigen Sie zur Verarbeitung?
Wir verarbeiten alle gängigen Formate – darunter:
-
Office-Daten:
.xls
,.xlsx
,.csv
,.doc
,.docx
-
Text & PDF:
.txt
,.pdf
-
Grafiken & Bilder:
.jpg
,.png
,.eps
,.svg
Bitte achten Sie bei Bildern und Logos auf eine ausreichend hohe Auflösung (mind. 300 dpi) für optimale Druckqualität.
Daten in anderen Formaten? Kein Problem – sprechen Sie uns einfach an.
Übernehmen Sie auch die Adressbeschaffung?
Ja, wir liefern passende Zielgruppenadressen – nach Region, Branche, Kaufkraft oder Interessen. DSGVO-konform und einsatzbereit für Ihre Kampagne. Adressen-kaufen
Wie lange im Voraus muss ich beauftragen?
Je nach Auftragsvolumen benötigen wir i. d. R. 3–7 Werktage. Bei Termindruck prüfen wir auch Expresslösungen.
Kann ich eine persönliche Ansprache oder Handschrift integrieren?
Ja! Mit unserem Handschriften-Roboter erstellen wir echte, personalisierte Sendungen mit Tinte – für mehr Wirkung und Response.
Können Sie auch designen oder beraten?
Gern! Auf Wunsch übernehmen wir auch Konzeption, Text, Gestaltung und Versandoptimierung aus einer Hand. Jetzt Beratung Anfrage
Lexikon
Mailing - was ist das?
Ein Mailing ist eine gezielte Marketingaktion per Post, bei der Werbebriefe, Postkarten oder andere Printformate physisch an eine ausgewählte Zielgruppe versendet werden – personalisiert, messbar und hochwirksam.
Im Unterschied zu E-Mail-Kampagnen landet ein physisches Mailing direkt im Briefkasten des Empfängers – ungefiltert, unübersehbar und greifbar.
➡ Ob zur Neukundengewinnung, Reaktivierung oder als Teil einer Vertriebsstrategie:
Mailings verbinden Werbewirkung mit persönlicher Ansprache – und erzielen messbare Ergebnisse.
Personalisierung – warum „Sehr geehrte Damen und Herren“ nicht mehr reicht.
Standardanschreiben landen schnell im Papierkorb.
Was wirkt, ist persönliche Relevanz.
Deshalb personalisieren wir nicht nur die Anrede („Sehr geehrter Herr Dr. Müller“), sondern bei Bedarf auch:
-
den Adressblock im Briefbogen,
-
individuelle Textelemente,
-
und sogar Angebotsbestandteile basierend auf Zielgruppe oder Branche.
Ergebnis: Mehr Aufmerksamkeit, höhere Öffnungsraten – und deutlich bessere Responsequoten.
Wer heute im Dialogmarketing unpersönlich bleibt, verliert Kunden. Wer personalisiert, gewinnt Vertrauen – und Umsatz.
Simplex / Duplex – einseitig oder doppelt wirksam?
-
Simplex: einseitiger Druck – ideal für kurze Anschreiben oder Postkarten mit klarer Botschaft
-
Duplex: zweiseitiger Druck – perfekt für mehr Inhalte, zusätzliche Bilder, Rückantwortkarten oder rechtliche Hinweise
✅ Ihr Vorteil:
Duplex spart Papier, Gewicht und ggf. Portokosten – ohne an Wirkung zu verlieren.
Wir beraten Sie, welche Variante für Ihr Mailing wirtschaftlicher und wirkungsvoller ist.
DIN Lang / C4 – was bedeutet das für Ihre Sendung?
DIN Lang (220 × 110 mm) ist das klassische Format für Briefe und Mailings – ideal für maschinelle Kuvertierung und portooptimierten Versand.
C4 (229 × 324 mm) eignet sich für ungefaltete DIN-A4-Dokumente und hochwertige Selfmailer.
Für den automatisierten Versand verwenden wir leicht größere Umschläge – damit Ihre Inhalte sauber und ohne Knicke ankommen.
Die Bezeichnung DIN Lang oder C4 bleibt für Sie als Kunde gleich – nur mit besserer Versandeffizienz.
Was bedeutet Kuvertierung?
Kuvertierung ist der Prozess, bei dem Briefe, Beilagen oder Werbematerialien automatisch oder manuell in Umschläge eingelegt werden – präzise, effizient und zuverlässig.
Wir unterscheiden dabei:
-
Maschinelle Kuvertierung: Schnell, effizient und ideal für große Stückzahlen.
-
Manuelle Kuvertierung: Flexibel einsetzbar bei individuellen Formaten, Musterversand oder kleinen Auflagen.
✅ Ihr Vorteil: Wir wählen für jede Kampagne die wirtschaftlich sinnvollste Kuvertiermethode – damit Ihre Sendung perfekt vorbereitet, portooptimiert und pünktlich beim Empfänger ankommt.
Konfektionierung – mehr als nur „zusammenpacken“
Bei der Konfektionierung stellen wir Sets, Versandpakete oder Mailingbestandteile individuell für Sie zusammen – sorgfältig, termingenau und versandbereit.
Ob identische Inhalte oder individuelle Kombinationen:
Wir verpacken Ihre Materialien genau so, wie es Ihre Kampagne oder Ihr Versandziel erfordert.
Typische Beispiele:
-
Mailing plus Produktprobe
-
Infomappe mit Flyern, Katalog und Anschreiben
-
Mehrteilige Versandaktionen mit regionaler Differenzierung
✅ Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit, Personal und Komplexität – wir übernehmen die komplette Konfektionierung und sorgen für eine saubere, fehlerfreie Ausführung.
Frankierung – Porto mit System
Frankierung bedeutet, Ihre Sendung korrekt und portooptimiert für den Versand freizugeben – ob per Briefmarke, Freistemplung, Frankierservice oder POSTAKTUELL.
Je nach Sendungsart, Volumen und Zustellziel wählen wir die wirtschaftlich sinnvollste Lösung – manuell oder maschinell, immer effizient.
✅ Ihr Vorteil:
Portooptimierung – damit Sie kein Geld verschenken.
Mit unserer professionellen Portooptimierung senken wir Ihre Versandkosten teilweise um bis zu 35 % – ohne Qualitätseinbußen. Dazu nutzen wir Spezialsoftware, die Ihre Adressen intelligent sortiert, Versandarten vergleicht (z. B. Dialogpost, POSTAKTUELL, Teilleistungen) und Fertigungsrabatte der Deutschen Post voll ausschöpft.
✅ Ihr Vorteil:
-
Weniger Porto, mehr Budget für Inhalt oder Auflage
-
Automatische Sortierung & Aufbereitung – Sie müssen nichts tun
-
Maximale Zustellquote bei minimalen Kosten
Porto kostet. Aber wer optimiert, spart bei jedem Mailing bares Geld.
Leistungs-Schwerpunkte

Dialogmarketing
- Ideenentwicklung
- Konzeption
- Entwurf
- Realisierung
- B2B – Business to Business
- B2C – Business to Consumer

Qualifizierte Adressen
- Adressen kaufen
- Adressen bereinigen
- Adressmanagement
- Adresspflege
- Datenbankmanagement
- Portooptimierung

Lettershop
- Adressieren
- Kuvertieren
- Kleben
- Konfektionieren
- Frankieren
- Postauflieferung